Slanje paketa plata klijentu
Šta i zašto
Firma-klijent treba dokumente potvrđenog obračuna plata: šta je obračunato, šta i kome plaća i koliko prima svaki radnik. Arktiq ih šalje jednom porukom e-pošte, kao arhivu („Plata-2026-05.zip"), na adrese koje ste za firmu podesili:
- Rekapitulacija i Obaveze po osnovu doprinosa i poreza za mjesec;
- Instrukcije za uplatu (v. Instrukcije za uplatu obaveza);
- Dnevnik rada (šihtarica) i, za obračun po propisima Republike Srpske, evidencija o prisustvu radnika na radu potvrđenog obračuna (v. Dnevnik rada i stavke po danima); stavke po danima samo ako ih štiklirate;
- Isplatna lista (jedna) i platni listići (po radniku, „Listic-01-Ime-Prezime.pdf" — ime sa potvrđenog obračuna, broj po redu isplatne liste);
- Spiskovi za banku, po jedan za svaku banku u kojoj radnici primaju platu;
- Obračun doprinosa vlasnika samostalne radnje, kad je potvrđen;
- Nalozi za plaćanje — samo ako ih izaberete (klijent obično plaća iz svog e-bankinga).
Preduslovi
- Potvrđen obračun plata. Nacrt se ne šalje.
- Primaoci upisani u podešavanjima firme: Matični podaci → Podešavanja firme, sekcija Plate, blok Paket plata klijentu, polja Primaoci paketa plata — Za i Kopija (Cc), do deset adresa u svakom (Enter u posljednjem redu dodaje red, Ctrl+Delete briše red). Paket ide na sve upisane adrese; kopija bez adrese u polju Za se ne može sačuvati. Tu birate i koji dokumenti idu u paket. Podešavanja firme uređuje administrator.
- SMTP podešen za vaš nalog — poruka ide sa vaše adrese, kao i IOS i fakture.
- Za samostalnu radnju u Republici Srpskoj čiji vlasnik duguje doprinose: potvrđen obračun doprinosa vlasnika za isti mjesec (v. Doprinosi vlasnika s.p.).
- Potvrđene dažbine mjeseca (v. Dažbine mjeseca) koje još odgovaraju mjesecu — za svaki mjesec, i onaj bez dažbina (0,00) — u Republici Srpskoj (i Brčko na kontnom okviru RS). Firma iz Federacije BiH (i Brčko na okviru FBiH) ih ne mora potvrditi, ali potvrđene moraju još odgovarati mjesecu.
- Pravo izmjene u modulu Plate za slanje; pregled istorije i preuzimanje poslatog paketa traže pravo pregleda.
Koraci
- Otvorite potvrđen obračun: Plate → Obračuni plata, izaberite red i Enter.
- Pritisnite Ctrl+M od v2026.10 · KNJ-667 ili dugme „Pošalji klijentu" (poslije prvog slanja dugme se zove „Pošalji ponovo" i radi isto) — otvara se dijalog „Pošalji paket plata klijentu".
- U dijalogu provjerite primaoce i dokumente, po želji upišite poruku, pa Enter šalje (niže).
- Slanje je zakazano („Slanje paketa je zakazano."): program ga obavlja u pozadini, a ispod obračuna, u „Slanja klijentu", vidite svako slanje — vrijeme, primaoca, fajlove i stanje.
Dijalog „Pošalji paket plata klijentu"
- Primaoci: red Primalac i red Kopija, iz podešavanja firme — ovdje se ne mijenjaju. Administratoru dijalog nudi „Podesi primaoca", ostalima kaže „Primaoca podešava administrator u podešavanjima firme."
- Dokumenti u paketu: kreće od izbora iz podešavanja; pri svakom slanju ga možete promijeniti. Dokument koji za ovaj obračun ne postoji je neoznačen i siv, uz razlog.
- Upozorenja (npr. radnik bez računa za platu, više obračuna u mjesecu) i polje Poruka („Neobavezno. Upisana poruka zamjenjuje uobičajeni tekst.").
- Pošalji (kursor stoji na njemu; Enter) šalje, a u polju poruke šalje Ctrl+Enter; Esc zatvara bez slanja. Bez primaoca ili bez ijednog izabranog dokumenta Pošalji je sivo uz razlog.
- Poruka ima naslov „Obračun plata za 05/2026 – naziv firme". Obavještenja da je paket podijeljen u dvije poruke i da instrukcije obuhvataju sve obračune mjeseca ostaju u poruci i uz vašu poruku.
Posljedice
- Svako slanje pravi paket iznova. Rekapitulacija, Obaveze, Instrukcije za uplatu, Spiskovi za banku i Nalozi za plaćanje računaju se iz trenutnih podataka (promijenjen račun radnika je već na sljedećem spisku za banku). Isplatna lista, platni listići, Dnevnik rada, evidencija o prisustvu, stavke po danima i obračun doprinosa vlasnika su zamrznuti pri potvrdi i šalju se onakvi kakvi su.
- Istorija čuva kopiju svakog poslatog paketa — kad je poslat, kome i koje fajlove.
- Svako slanje je poseban red istorije. Stanja su Čeka slanje, Šalje se, Poslato (naš server pošte je poruku preuzeo) i Slanje nije uspjelo — uz razlog. Program sam ponavlja pokušaj kod privremene greške; „Pošalji ponovo" pravi novo slanje.
- „Preuzmi poslati paket" u redu istorije daje tačno onu arhivu koju je klijent tim slanjem dobio (paket u dvije poruke: „Preuzmi dio 1 od 2" i „Preuzmi dio 2 od 2").
- Ako bi poruka bila veća od 20 MB, paket ide u dvije poruke („Plata-2026-05-dio-1.zip" i „…-dio-2.zip"), sa „(1/2)" i „(2/2)" u naslovu i rečenicom o tome u tekstu. Mjeri se poruka, ne arhiva: arhiva u poruci zauzima oko trećinu više nego na disku.
- Dva brza klika šalju paket jednom: isto slanje (isti dokumenti, ista poruka) dok je prvo u toku ne pravi novo. Slanje sa drugim dokumentima ili drugom porukom je novo slanje, i kad je prvo još u toku.
- Ako izabrani dokumenti za ovaj obračun ne daju nijedan fajl (npr. samo „obračun doprinosa vlasnika" a nije potvrđen), dijalog to kaže i ne šalje prazan paket.
- „Slanja klijentu" se samo osvježava oko dva minuta poslije slanja; kasnije osvježite ekran (F5). Slanje koje duže od 15 minuta stoji u stanju Čeka slanje ili Šalje se novo slanje zamjenjuje: staro dobija Slanje nije uspjelo uz razlog da je zamijenjeno i nikad se ne šalje.
Upozorenja i česte greške
- Dugme je sivo. Pokazivač kaže zašto: obračun nije potvrđen (i vraćen u nacrt); zamijenjen je ispravkom (šaljite paket ispravke); doprinosi vlasnika za mjesec nisu potvrđeni; dažbine mjeseca nisu potvrđene (RS i Brčko na okviru RS); ili se mjesec od potvrde dažbina promijenio — vratite ih u nacrt, „Izračunaj ponovo" i potvrdite (v. Vrati u nacrt — ostali).
- „Primalac paketa plata nije podešen" — upišite adresu u podešavanjima firme.
- „Slanje nije moguće: SMTP firme nije podešen" — podesite SMTP pa pošaljite ponovo.
- Radnik bez računa za platu nije ni na jednom spisku za banku. Dijalog ga imenuje sa iznosom, a paket se ipak šalje — isplatu tom radniku riješite posebno.
- „Paket plata je prevelik i za dvije poruke — isključite dio dokumenata." — izaberite manje dokumenata.