Zaglavljeni dokumenti

Šta i zašto

Ekran skuplja dokumente koje obrada nije uspjela da završi: pala je, javila privremenu grešku ili je dokument jednostavno predugo bez pomaka. Bez ovog ekrana takav dokument ne bi bio nigdje — ni u redu čekanja (jer nikad nije stigao do njega), ni u knjigama.

Sam ekran to i kaže: „Dokumenti koje obrada nije uspjela da završi. Kad je uzrok otklonjen, vratite ih u obradu."

Preduslovi

• Pravo pregleda nad AI asistentom; vraćanje u obradu traži pravo izmjene.
• Ekran je vezan za aktivnu firmu.

Ekran

Kolone: Fajl, Status, Razlog, Pokušaji, Primljen i Akcija. Iznad tabele stoji Razlozi zastoja — koliko dokumenata stoji zbog kojeg razloga.

Tri vrste zastoja:

Vrsta	Šta znači
Greška obrade	dokument je stao na grešci koju čovjek treba da pogleda
Privremena greška	vanjski servis nije odgovorio; program pokušava ponovo sam
Bez napretka	„Obrada je stala — dokument čeka duže nego što bi trebalo."

Kolona Pokušaji pokazuje koliko je automatskih pokušaja potrošeno. Kad se iscrpe, program to kaže: „Automatski pokušaji su iscrpljeni — potrebna je ručna obrada."

Vraćanje u obradu

• „Obradi ponovo" vraća jedan dokument u obradu. Javi se „Dokument je vraćen u obradu".
• „Obradi sve sa ovim razlogom" vraća sve dokumente istog razloga. Javi se „Vraćeno u obradu dokumenata: N".

Obrada se nastavlja odakle je stala — dokument se ne čita ponovo od nule, pa se korak koji je već uspio ne plaća drugi put.

Prvo uzrok, pa dugme

Vraćanje u obradu ima smisla tek kad je uzrok otklonjen (ispravljen fajl, vraćena veza, oslobođena kvota). Inače će dokument stati na istom mjestu.

Ako je posao veći od jednog poteza, javi se: „Vraćeno u obradu dokumenata: N. Preostalo je još M — pokrenite akciju ponovo."

Šta ekran neće pokazati

• Dokumente pauzirane zbog AI kvote — oni nisu zaglavljeni nego čekaju kvotu; nalaze se na AI potrošnji i puštaju se odatle.
• Izvode banke koji čekaju svoj tok obrade.

Šta se dešava poslije

• Dokument koji uspije nastavlja put i završava u redu čekanja.
• Dokument koji ponovo stane vraća se ovdje, sa uvećanim brojem pokušaja.

Povezano

• Dokumenti — kad obrada stane
• Red čekanja
• AI potrošnja — pauzirani dokumenti.

TESTER

Šta provjeriti

• „Obradi sve sa ovim razlogom" ne smije dirati dokument sa drugim razlogom.
• Dokument koji je upravo vraćen u obradu ne smije se odmah ponovo prikazati kao „obrada je stala".
• Pauziran dokument (potrošena kvota) nije na ovom ekranu.