Fiskalni red
Šta i zašto
Fakturisanje → Fiskalni red je mjesto na koje se ide kad nešto zapne: „Šta čeka fiskalnu kasu, zašto čeka i šta možete uraditi." Redovno izdavanje se radi na samoj fakturi.
Red radi serijski: računi idu kasi jedan po jedan, i red staje kad naiđe na nešto što traži čovjeka. To je namjerno — kasa broji račune redom, pa preskakanje nije bezopasno.
Ekran nije rezervisan za administratora: red zaustavljen usred dana posao je onoga ko izdaje fakture. Za pregled je potrebno pravo čitanja, za radnje pravo izmjene nad Fakturisanjem.
Stanje kase
Na vrhu ekrana stoji stanje uređaja, sa objašnjenjem:
| Stanje | Šta znači |
|---|---|
| Kasa je spremna | javlja se i može da fiskalizuje |
| Kasa traži PIN | bezbjednosni element je zaključan; PIN se kuca na samoj kasi, na računaru gdje radi servis — ovaj ekran to ne može uraditi umjesto vas |
| Nema bezbjednosnog elementa | provjerite uređaj na licu mjesta |
| LPFR nije spreman | kasa se javlja, ali njen LPFR još nije spreman |
| Kasa se ne javlja | servis se nije javio ili ne vidi kasu |
| Kasa odbija pristupni ključ | kasa radi, ali odbija ključ servisa; ispravan ključ se upisuje u konfiguraciju servisa na računaru uz kasu — čekanje ovo ne rješava |
| Servis nije uparen | za firmu nisu izdati kredencijali |
| Firma je arhivirana | pristup je ukinut, ništa se više ne šalje |
| Red je pauziran | vi ste zaustavili slanje |
Uz stanje stoji i kada se servis posljednji put javio — ako se ikad javio; servisu koji nikad nije uspostavio vezu tu ne piše ništa.
Stavke reda
| Kolona | Značenje |
|---|---|
| Faktura, Kupac | |
| Radnja | Izdavanje · Fiskalni storno · Test izdavanje · Test storno |
| Status | Čeka · Poslato kasi · Ishod nije utvrđen · Pauzirano · Fiskalizovano · Neuspješno · Izbačeno |
| Pokušaji, Greška, Dodato | |
| Akcija | dugmad koja se toj stavci mogu ponuditi — v. Radnje |
Aktivne stavke se prikazuju sve, najstarije prve; riješene se prikazuju iza njih i skraćene na posljednjih pedeset.
Radnje
Po stavci: Pauziraj, Nastavi, Ponovi, Izbaci i Nije fiskalizovan. Nad cijelim redom: Pauziraj cijeli red, Nastavi red i Izbaci neuspješne. Nude se samo one koje u tom trenutku imaju smisla — pauziran red nudi „Nastavi", nepauziran „Pauziraj", a „Izbaci neuspješne" se pojavljuje tek kad neuspješnih ima (i kaže koliko).
- Ponovi vraća neuspješnu ili pauziranu stavku u red.
- Izbaci stoji nad stavkom koja čeka, koja je pauzirana, koja je neuspješna — i nad onom kojoj ishod nije utvrđen. Ne stoji jedino nad stavkom koja je poslata kasi („Stavka koja je poslata kasi ne može se izbaciti dok se ne zna ishod.") i nad završenom — fiskalizovanom ili već izbačenom. Šta izbacivanje znači nad neriješenom stavkom, pročitajte niže — nije isto što i u ostala tri slučaja.
- Izbaci neuspješne hvata samo stavke u stanju Neuspješno. Neriješenu stavku namjerno ne dira — za nju neko mora reći šta piše u žurnalu, a to dugme za cijeli red ne može uraditi.
„Ishod nije utvrđen"
Ovo je jedini status koji traži vašu odluku, a ne dugme za ponavljanje: veza je pukla u trenutku kad se ne zna da li je kasa račun primila ili nije. Program to i kaže: „Ne može se utvrditi da li je račun fiskalizovan. Provjerite fiskalni žurnal na kasi i odlučite ovdje."
Ako u žurnalu na kasi tog računa nema, potvrdite to sa „Nije fiskalizovan" i stavka se vraća u red. Dok je takva stavka neriješena, red stoji — jer bi slijepo ponavljanje moglo napraviti drugi fiskalni račun za isti promet.
Ako je račun u žurnalu ipak izdat
Dugmeta „jeste fiskalizovan" nema, i to namjerno: broj računa, potpis i vrijeme dolaze sa uređaja i niko ih ne može upisati umjesto njega. Pošten potez je onda „Izbaci" — prestanite pokušavati.
Znajte unaprijed šta izbacivanje radi, jer nije isto što i nad ostalim stavkama:
- red kreće dalje — ostale stavke ponovo idu kasi;
- pokušaj ostaje neriješen — faktura se i dalje ne može ni fiskalizovati ni stornirati na kasi (program odbija sa „Za ovu fakturu je pokušaj već u toku — sačekajte ishod."), a u koloni Kasa na fakturi i dalje stoji Ishod nepoznat. To je ono što stvarno znamo, pa program to i pokazuje;
- vrata ostaju otvorena — izbačena stavka i dalje nudi „Nije fiskalizovan", sve dok joj je pokušaj neriješen. Ako se ispostavi da računa u žurnalu ipak nema (ili ste pogriješili dugme), pritisnete ga i tu: pokušaj se zatvara i posao se vraća u red.
Servis se javio sa drugog računara
Ako se isti pristup javi sa drugog računara, ekran to prijavi imenom mašine i oznakom instalacije, i kaže šta to znači: „Ako ste zamijenili računar uz kasu, potvrdite. Ako niste, isti pristup je upisan na dva računara — a to znači da se na dvije kase može fiskalizovati u ime jedne firme."
Potvrda ide dugmetom „Potvrdi zamjenu računara". Ako se oba računara i dalje javljaju, prijava će se vratiti pri sljedećem javljanju drugog — poruka prestaje tek kad prestane problem.
Oznaka instalacije se prikazuje pored imena računara namjerno: dvije kase u istoj radnji rutinski se obje zovu „KASA", pa bi „KASA → KASA" izgledalo kao da se ništa nije promijenilo.
Upozorenja
- PIN i pristupni ključ kase se ne unose u Arktiq. Oboje se rješava na računaru uz kasu.
- Pauziran red ništa ne šalje dok ga ne nastavite — i to ekran kaže: „na ovu kasu ništa ne izlazi dok ga ne nastavite".