Program za podešavanje kase
Šta i zašto
Instalacija stavlja na računar uz kasu dva programa. Windows servis „Arktiq — fiskalni servis" radi u pozadini: pokreće se sa sistemom, sam se ponovo podiže ako padne i šalje račune kasi. Program „Arktiq — podešavanje fiskalne kase" je mjesto gdje se upisuje ono što servis treba da zna — adresa kase, njen api-key, uparivanje sa Arktiqom — i gdje se kasa otključava PIN-om. Pokreće se sam pri prijavi administratora; zatvoren prozor ga ne gasi, nego ostaje kao ikona u sistemskoj traci. Računa ne izdaje — to radi samo servis, iz fiskalnog reda.
Preduslovi
- Instaliran paket — v. Instalacija i kredencijali.
- Administratorska prava: prečica ih traži (Windows pita za potvrdu), pokretanje pri prijavi ne.
- Za svaku kasu: njena adresa u lokalnoj mreži, njen api-key i kod za uparivanje ili kredencijali iz Arktiqa.
Prozor programa
Prozor se zove „Arktiq — konfiguracija fiskalnih kasa".
- Gore — stanje izabrane kase („Kasa „…": …") i servisa („Servis: …", v. ispod), sa dugmadima „Provjeri sada" (Alt+P) i „Unesi PIN…" (Alt+U). Red ispod kaže odakle su podaci: adresu kase i bezbjednosni element koji je odgovorio; postaje crven kad to nije obična kasa u radu — npr. „⚠ PROBNO (sandbox) okruženje Poreske uprave — računi izdati preko ove kase NISU stvarni".
- Lijevo — lista „Kase na ovom računaru": svaka kasa je jedna linija, sa nazivom, adresom i stanjem, i crvenom oznakom kad traži PIN. Dugmad: „Dodaj kasu" (Alt+D), „Dodaj kodom…", „Preimenuj" (Alt+E, mijenja samo naziv) i „Ukloni" (Alt+L). Strelicama birate kasu.
- Desno — kartice izabrane kase: „Veza sa kasom" (Alt+Z), „Štampač" (Alt+M), „Sigurnost kase" (Alt+G), „LPFR" (Alt+R) i „Dijagnostika" (Alt+J). Kartice Štampač, Sigurnost kase i LPFR mijenjaju podešavanja same kase i ne čuvaju ništa dok se ne učitaju („Učitaj sa kase").
Koraci — kasa na ovom računaru
- „Dodaj kodom…": naziv kase, adresa Arktiq servera i kod sa ekrana Fiskalni servis, pa „Upari". Program sam preuzme kredencijale: „Kasa „…" je uparena kodom — kredencijal je sačuvan zaštićen. Unesite adresu kase i sačuvajte." Ručni put je „Dodaj kasu" (samo naziv).
- Na kartici „Veza sa kasom", u okviru „Fiskalna kasa": „Adresa kase" (npr.
http://192.168.1.30:3566) i „Ključ kase (api-key)"; po potrebi „Vrijeme čekanja (sekundi)". - Samo kod ručnog puta, u okviru „Arktiq (uparivanje ove kase)": „Adresa Arktiqa (zajednička za sve kase)", „Identifikator klijenta" (Client ID) i „Tajna klijenta" (Client secret) sa ekrana Fiskalni servis.
- „Sačuvaj" (Alt+S), pa „Testiraj vezu" (Alt+T) — program javi „Kasa odgovara za … ms", sa modelom i stanjem kase.
Ključ kase, tajna klijenta i sačuvani PIN čuvaju se zaštićeni, samo na ovom računaru; ključ kase i PIN se nikad ne šalju Arktiqu.
Stanje servisa
Red „Servis: …" kaže šta servis radi: „radi (verzija …, u redu čeka n)" za jednu kasu, odnosno „radi (verzija …, kase: N)" za više njih; „nije instaliran na ovom računaru"; ili da se servis ne javlja („nije se javio … sekundi — provjerite da li radi."). Kad nešto ne valja, iza stoji „— posljednja greška:" i razlog (uz više kasa, sa nazivom kase):
| Razlog | Šta uraditi |
|---|---|
| kasa se ne javlja | provjerite da li je kasa uključena i da li je adresa tačna |
| kasa je odbila zahtjev | razlog piše uz pokušaj — u istoriji na fakturi i u fiskalnom redu |
| kasa odbija ključ (api-key) | upišite ispravan ključ na kartici „Veza sa kasom" — čekanje ne pomaže |
| kasa je zaključana — potreban je PIN | unesite PIN — v. PIN kase |
| kasa je odbila sačuvani PIN — unesite ispravan | v. PIN kase |
| u kasi nema bezbjednosnog elementa · LPFR kase još nije spreman | provjerite uređaj na licu mjesta |
| Arktiq se ne javlja | provjerite vezu sa internetom i adresu Arktiqa |
| Arktiq je odbio uparivanje ovog računara | kredencijali su rotirani ili opozvani (ili nalog u Arktiqu nije aktivan) — izdajte novi kod; ako je kasa preseljena na drugi računar, uklonite njenu liniju ovdje |
| Arktiq je odbio izvještaj ovog servisa | Arktiq je odgovorio, ali nije primio izvještaj — najčešće o pokušaju koji je u Arktiqu već riješen; servis ga odbacuje i radi dalje |
| ishod prekinutog slanja nije utvrđen — potrebna je provjera | odlučite u fiskalnom redu |
| dvije linije vode na istu kasu — nijedna ne fiskalizuje dok se ne razdvoje | jedna od dvije linije pogrešno vodi na tu kasu — ispravite je ili uklonite |
| podešavanja nisu čitljiva | kasi nedostaje adresa, fajl podešavanja nije čitljiv (v. Upozorenja) ili je prenesen sa drugog računara |
| previše kasa u podešavanjima — ova linija nije pokrenuta | jedan računar servisira najviše 64 kase |
Nadogradnja i uklanjanje
- Nadogradnja: preuzmite noviju verziju sa ekrana Fiskalni servis, provjerite kontrolnu sumu i pokrenite je. Zamjenjuje postojeću i ne dira podešavanja. Program koji stoji u sistemskoj traci instalacija pokušava sama da zatvori; ako ipak javi da je otvoren ili zatraži restart računara, izaberite „Izlaz" na ikoni i ponovite instalaciju.
- Servis stariji od 2.0.0 razumije samo jednu kasu, pa program odbije čuvanje dok se servis ne nadogradi (v. Više kasa na jednom računaru). Za stavke sa 0 % potreban je servis 2.0.1 ili noviji (v. Stavka 0 % i poreske oznake). Koju verziju koji računar ima piše u koloni Verzija servisa na ekranu Fiskalni servis.
- Uklanjanje: Windows → Aplikacije („Programi i funkcije") → „Arktiq — fiskalni servis". Sve što
ste unijeli ostaje u folderu
%ProgramData%\Arktiq\Fiskalizacija(adresa kase, api-key, kredencijali), pa ga ponovna instalacija zatiče; tu je i folderlogssa dnevnikom servisa, koristan uz prijavu problema.
Upozorenja
- Fajl podešavanja koji se ne može pročitati program prikazuje crvenim okvirom iznad kartica, a „Dodaj kasu" je onemogućen — čuvanje bi prepisalo kase i kredencijale koje program u tom fajlu ne vidi. Vratite fajl iz rezervne kopije; ako je nepovratno oštećen, uklonite ga ručno pa kase unesite ponovo.
- „Ukloni" briše liniju sa ovog računara uz potvrdu; sama kasa i njeni računi ostaju netaknuti. Ako servis upravo šalje račune na tu kasu, program upozori da se sačeka prazan red.
- Kopiranje foldera sa podešavanjima na drugi računar ne radi — zaštićeni podaci se na drugom računaru ne mogu pročitati.