Statistika slanja e-pošte
Šta i zašto
Ekran odgovara na pitanje „da li je naša pošta stigla": koliko je poruka poslato, koliko je uspjelo, koliko nije i gdje je zapelo.
od v2026.08 · KNJ-294Preduslovi
- Ekran vidi samo administrator naloga — u paleti i preko adrese.
Ekran „Statistika slanja e-pošte"
Ctrl+K → „Administracija — Statistika slanja e-pošte". Bez izabranog perioda ekran pokazuje posljednjih 30 dana, zaključno sa danas. F5 ponovo učitava podatke.
Gore su četiri broja za izabrani period: Poslato ukupno, Uspjelo, Neuspjelo i Stopa uspjeha (uz nju piše „Period: od – do"). Kad u periodu nema poslatih poruka, stopa uspjeha je „—", a ne 0 %. Ispod:
- Kretanje — grafikon uspjelih i neuspjelih poruka: po danima za period do 92 dana, po mjesecima za duži;
- Po vrsti poruke — tabela sa istim brojevima po vrsti;
- Posljednje greške — do 50 najnovijih neuspjelih poruka: vrsta, primalac, predmet, vrsta greške i vrijeme (po vremenu u BiH). Ako je jedna poruka išla na više adresa, u koloni Primalac stoji prva adresa i „+N" za ostale — kopije (Cc) se broje uz njih.
Vrste poruka koje ovdje vidite: Pozivnica korisniku, Resetovanje lozinke, Postavljanje lozinke, IOS izvod, Izlazna faktura, Predračun, Test SMTP-a, Izvještaj o automatskom izdavanju (šta je automatsko izdavanje periodičnih faktura uradilo), Paket obračuna plata, Platni listić radniku (elektronski listić poslat — ili ponovo poslat — radniku, v. Elektronski listići) i Obavještenje o prestanku ugovora.
Potvrda e-adrese, obavještenje o registraciji i obavještenje da nalog već postoji su platformske poruke — šalju se prije nego što nalog uopšte postoji ili na zahtjev koji ne otkriva čiji je nalog, pa ne pripadaju nijednom nalogu i ne pojavljuju se ni u filteru ni u brojevima.
od v2026.08 · KNJ-382Filteri
- Vrsta poruke — „Sve vrste" ili jedna vrsta;
- Primalac — dio adrese; pretraga se pokreće kad napustite polje ili pritisnete Enter. Pretraga hvata bilo kog primaoca poruke, i onog u Kopiji (Cc), pa se na pitanje „da li je računovođa dobio kopiju" odgovara ovdje. ⚠ Sužava cijeli ekran: četiri broja gore, grafikon, tabelu po vrsti i listu grešaka — tako odgovara na „koliko sam ovom kupcu poslao i koliko je palo". Dok je polje popunjeno, iznad brojeva piše: „Svi brojevi, grafikon i tabele ispod odnose se na pretragu primaoca „…" — ne na cijeli period. Ispraznite polje Primalac da vidite cijeli period.";
- Od / Do — period. Najduži period je 366 dana; duži se odbija porukom „Period ne može biti duži od 366 dana.", a ispod filtera stoji „Statistiku nije moguće učitati."
Kako se čita
- Neuspjelo znači da poruka nije predata serveru e-pošte — pogrešna adresa, odbijena prijava, server nedostupan. Poruka koja jeste predata, pa je odbijena kasnije (na primjer „mailbox full" u odgovoru primaočevog servera), ovdje se vodi kao uspjela.
- Prazna lista grešaka je dobra vijest: „Nema grešaka" — „U izabranom periodu svaka poruka je uspješno predata serveru."
- Kad u periodu nema ničega: „U izabranom periodu nema poslane pošte."
- Ponovno slanje sa ovog ekrana ne postoji — dokument se ponovo šalje sa svog ekrana (faktura, IOS…).
Zapis o svakoj poruci se čuva pet godina, a poslije prestanka ugovora najviše godinu dana. Stariji zapisi se svode na anonimni mjesečni zbir (bez primalaca i predmeta) i na ovom ekranu se više ne vide. Do tada ostaje vidljiva i adresa korisnika čiji su lični podaci anonimizovani.
Prvo provjerite SMTP podešavanja i pošaljite test poruku. Najčešći uzrok je istekla lozinka ili promijenjen port na vašem serveru e-pošte. Pozivnice, resetovanje i postavljanje lozinke, izvještaj o automatskom izdavanju i obavještenje o prestanku ugovora šalje Arktiq sa svoje adrese, pa njihove greške ne zavise od vaših SMTP podešavanja.
Povezano
- SMTP podešavanja — gdje se podešava server kroz koji idu vaši dokumenti.
- IOS izvodi — najveći izvor poslate pošte kod većine korisnika.